Кролиководство
Об ответственности изготовителей и продавцов меховых изделии

Об ответственности изготовителей и продавцов меховых изделии

Взаимоотношения потребителей и продавцов регламентируются Законом РФ "О защите прав потребителей", с момента введения которого прошло более 10 лет (февраль 1992 г.). Все это время Закон успешно работал и развивался. В частности, издано много подзаконных актов, которые его уточняют и облегчают применение (последняя редакция относится к декабрю 1999 г.). Сложилась и судебная практика.

Из преамбулы Закона следует, что потребителями являются граждане, т.е. физические лица, которые приобретают (имеют намерение) какой-либо товар или услугу. Названный Закон не только помогает потребителям восстановить нарушенные права, но и минимизировать свои потери тем, кто стоит по другую сторону барьера: производителям, продавцам товаров и услуг.

Основные права потребителей, которые декларирует Закон, - это право на информацию, на безопасный и качественный товар (услугу), получение материальной компенсации, на судебную защиту. Отсюда естественным образом вытекают обязанности изготовителей и продавцов. Например, Закон предполагает, что потребитель - дилетант, и поэтому обязанность продавца - обеспечить покупателя необходимой и достоверной информацией о товаре для сознательного и компетентного выбора покупки. К информации относятся разнообразные данные о самом товаре (наименование и адрес изготовителя, гарантийный срок, срок службы и т.д.), правилах и условиях его эффективного использования. Набор необходимых сведений определяется специальным ГОСТом.

Приведем пример. Покупатель приобрел дорогую качественную дубленку и затем случайно попал под мокрый снег, в результате чего изделие в значительной степени утратило товарный вид. Кто виноват? В данной ситуации Закон рекомендует исходить из того, что потребитель не наделен специальными знаниями о том, как правильно эксплуатировать изделие. И если производитель (продавец) не снабдил товар памяткой с инструкцией и это привело к снижению его свойств, то бремя ответственности придется нести производителю (продавцу).

Другая проблема. В случае, если дубленка требует бережного ухода и обработки, отсутствие рекомендаций на этот счет приводит к тому, что изделие принимают в чистку и обрабатывают по стандартному технологическому режиму, предусмотренному для данного ассортимента. Под воздействием стандартного органического растворителя происходит вымывание клея, детали теряют формоустойчивость, изделие деформируется по линии швов, отклеиваются меховые заплаты, теряется цвет и т.д. В таком случае претензии потребителя также являются правомерными. Их смысл заключается в требовании компенсации. В какой конкретной форме она может быть предоставлена, разъясняет статья 18 Закона: бесплатный ремонт, обмен на новый качественный товар, соразмерное снижение цены и, самое обременительное для фирмы продавца, - возврат первоначальной стоимости товара. Требование потребитель выбирает по своему усмотрению. При этом значимость дефекта никакой роли не играет. Кроме того, потребитель имеет и право выбора - в чей адрес (изготовителя или продавца) направить свои претензии, так как ответственность у них солидарная.

Если товар небезупречного качества, предприниматель должен принять претензию и в 10-дневный срок удовлетворить ее. При этом желание найти разумный компромисс дает хорошие результаты. Вместо того чтобы настаивать на максимальном требовании - возврате денег, покупатель может согласиться на устранение недостатков. Нарушение сроков небезобидно: может повлечь за собой применение санкций в размере 1% стоимости изделия за каждый день просрочки (продажа) или 3% (оказание услуги).

В случае, если продавец убежден, что претензия необоснованна, то, чтобы исчерпать конфликт, необходимо провести независимую экспертизу. О ее времени и месте выполнения следует известить потребителя. Решают спор выводы эксперта. Кроме того, расходы на экспертизу, если она не в пользу потребителя (т.е. имеют место следы интенсивной небрежной носки и механических воздействий), могут быть компенсированы за его счет.

Законом обусловлено, что обращаться с претензиями потребитель может в течение гарантийного срока. Его продолжительность определяет изготовитель, опираясь при этом на действующие нормативные документы. Продавец вправе установить дополнительный гарантийный срок. Если гарантийный срок не определен или он менее двух лет, то даже за этими временными пределами потребитель вправе добиваться компенсации, но доказать наличие заводского дефекта он должен сам посредством экспертизы.

Важно иметь в виду, что гарантийные сроки исчисляются с момента наступления сезона. Даты их начала по регионам РФ разные, и устанавливаются они местными органами власти. Например, в Москве и области весна наступает с 1 марта, зима - 1 ноября. Если меховое пальто приобретено в марте, то гарантийный срок будет исчисляться с ноября и продолжаться в течение периода, указанного изготовителем.

В преамбуле Закона дано определение такого важного понятия, как существенный недостаток - дефект, который невозможно устранить или для этого потребуются несоразмерные со стоимостью изделия затраты. В случае выявления такого недостатка (например, плохая подборка шкурок по цвету, неправильное их размещение на деталях скроя и т.п.) даже по истечении двух лет, но в пределах срока службы за потребителем остается право требовать от изготовителя безвозмездного устранения дефекта. Но возможно это при одном условии - наличии акта экспертизы о производственном характере недостатка. Если последний не устранен в течение 20 дней, то изготовитель обязан вернуть уплаченную за товар сумму.

Сроки службы устанавливаются на товары длительного пользования, в том числе на меховые изделия. Если же такой срок изготовитель по какой-то причине не предусмотрел, то обязанность принимать претензии по существенным недостаткам сохраняется за ним в течение 10 лет.

За период действия законодательства по защите прав потребителей граждане привыкли к тому, что суд - это цивилизованная форма ведения спора. Сегодня сломан стереотип, что судиться непочетно, хлопотно и обременительно.

При обращении в суд потребитель имеет ряд льгот. В частности, он освобождается от государственной пошлины и имеет право выбора, где будет идти судебное разбирательство: по месту жительства или по месту нахождения ответчика. Как правило, большинство исков содержат требования о взыскании неустойки, морального вреда, а также материальной компенсации убытков, связанных с покупкой и возвратом некачественного товара или получением ненадлежащей услуги.

Моральный вред подлежит взысканию, если доказана вина фирмы продавца. Например, предприниматель игнорировал требования потребителя, проявлял неуважение к его проблеме, высказывался в некорректной форме, сознательно затягивал решение конфликта, в результате чего произошло расстройство здоровья потребителя, которое подтверждается медсправками. Методики расчета размера морального вреда не существует. Насколько убедителен будет в суде потребитель, настолько положительным будет для него решение. Прямой зависимости между размером морального вреда и стоимостью товара (услуги) также не существует. Суд имеет право снизить указанную в исковых требованиях сумму.

Практика показывает, что если решение конфликта переносится в суд, то продавец (изготовитель) или исполнитель бывает наказан на сумму в 2-3 раза большую, чем если бы он удовлетворил претензию потребителя в досудебном порядке.

авторы

Е.Л.Герасимова
член правления,
руководитель экспертного отдела
Московского общества защиты потребителей

источник

Кролиководство и звероводство, N3, 2002


просмотров: 2249
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Search Results from «Озон» Кролики. Пушные звери
 
 Кролиководство для начинающих
Кролиководство для начинающих
Полный справочник по кролиководству станет хорошим помощником не только для новичков, но и для тех, кто уже разводит кроликов.
В этой книге вы найдете всю исчерпывающую информацию о кроликах в подсобном хозяйстве, узнаете историю, описание и назначение каждой породы, прочтете о том, как правильно выбрать, ухаживать, разводить и лечить этих пушистых зверьков, как правильно оборудовать место для их содержания, какие способы и виды переработки продуктов кролиководства существуют....

Цена:
87 руб

 Кролики. Разведение и уход
Кролики. Разведение и уход

Если вы решили разводить кроликов, нужно задуматься о том, чтобы сделать свое кроличье хозяйство максимально эффективным. Данная книга расскажет вам, где и как покупать кроликов, как отбирать самцов и крольчих, как выращивать молодняк, как вести племенную породу, как содержать кроликов и бороться с их болезнями, как правильно перерабатывать и консервировать кроличье мясо, какие блюда можно из него приготовить и, наконец, как использовать кроличий пух.

...

Цена:
79 руб

Справочник по звероводству в вопросах и ответах
Справочник по звероводству в вопросах и ответах
Справочник по звероводству подготовлен коллективом ученых и специалистов. Он содержит сведения о биологических особенностях пушных зверей, племенной работе, разведении, кормлении и содержании животных, хранении и приготовлении корма, строительстве и оборудовании звероводческих ферм, правилах забоя зверей и обработки пушнины. Авторы рассказывают также о лечении и профилактике болезней пушных зверей.
Руководители звероводческих хозяйств, зоотехники, ветеринарные работники, инженеры, рабочие звероферм и лица, занимающиеся приусадебным звероводством, найдут в этом издании необходимые сведения....

Цена:
242 руб

Спутник кроликовода
Спутник кроликовода
В работе приводится материал по основным вопросам кролиководства.
В отличие от первого издания сюда включены новые материалы, по актуальным проблемам ведения кролиководства: организации производства в кролиководческих фермах, интенсификации отрасли.
Книга содержит полезные советы по содержанию, разведению, кормлению и уходу за животными. Кролиководы-любители найдут ответы на вопросы, связанные с получением и обработкой шкурок, пуха, приготовления блюд из кроличьего мяса.
Большой раздел посвящен мероприятиям по предупреждению и лечению болезней кроликов.
Работа рассчитана на зооветеринарных специалистов, заведующих и бригадиров кролиководческих ферм, а также на любителей приусадебного кролиководства....

Цена:
313 руб

Балашов Иван Евгеньевич Кролики мясных пород для себя и для заработка
Кролики мясных пород для себя и для заработка

Кролиководство – одна из самых доходных отраслей животноводства. При правильном уходе от одной самки можно получить не 4–6, а 12 и более крольчат за один окрол. Быстрый рост и сравнительная нетребовательность к условиям содержания делают разведение этих домашних животных выгодным не только для личного подсобного хозяйства, но и для заработка. Обо всех тонкостях кролиководства и новичкам, и тем, кто уже имеет опыт в этом несложном деле, расскажет эта книга.

...

Цена:
6 руб

Кормление кроликов, пушных и декоративных зверей
Кормление кроликов, пушных и декоративных зверей
В книге приведены сведения о кормах, которые используются в рационах кроликов, пушных и декоративных зверей. Изложены способы их заготовки, хранения и использования при различных типах кормления животных. Даны примерные рационы для наиболее популярных животных.
Книга рассчитана на широкий круг звероводов-любителей....

Цена:
111 руб

А. Лапин Выращивание кроликов. Как содержать, разводить, лечить - советы профессионалов. Лучшие породы
Выращивание кроликов. Как содержать, разводить, лечить - советы профессионалов. Лучшие породы
Разведение кроликов уже давно стало пользоваться популярностью в приусадебных хозяйствах. Кроликов выращивают не только в деревнях и сёлах, но даже в городах. Из всех животных, которых человек разводит в домашних условиях, кролик является самым многоплодным и скороспелым существом, и благодаря своей плодовитости разведение кроликов в качестве бизнеса привлекает всё большее количество людей. Кроликов разводят из-за их вкусного мяса, которое к тому же обладает диетическими свойствами. Также важным продуктом кролиководства является кроличий мех, который используют для изготовления шуб, шапок и других меховых изделий. Покупка кроликов для разведения, отбор крольчих и самцов, выращивание молодняка, содержание и уход, борьба с их болезнями, выделка шкурки и пух -ответы на все эти вопросы и многое другое вы найдете в нашей книге....

Цена:
75 руб

Разведение кроликов. Справочник
Разведение кроликов. Справочник
В книге даны основные сведения о разведении, технологии содержания и кормления, профилактике и лечении заболеваний кроликов в условиях личного (фермерского) хозяйства.
Книга иллюстрирована.
Для широкого круга читателей....

Цена:
209 руб

Выращивание кроликов. Как содержать, разводить, лечить - советы профессионалов. Лучшие породы
Выращивание кроликов. Как содержать, разводить, лечить - советы профессионалов. Лучшие породы
Разведение кроликов уже давно стало пользоваться популярностью в приусадебных хозяйствах. Кроликов выращивают не только в деревнях и сёлах, но даже в городах. Из всех животных, которых человек разводит в домашних условиях, кролик является самым многоплодным и скороспелым существом, и благодаря своей плодовитости разведение кроликов в качестве бизнеса привлекает всё большее количество людей.
Кроликов разводят из-за их вкусного мяса, которое, к тому же, обладает диетическими свойствами. Также важным продуктом кролиководства является кроличий мех, который используют для изготовления шуб, шапок и других меховых изделий.
Покупка кроликов для разведения, отбор крольчих и самцов, выращивание молодняка, содержание и уход, борьба с их болезнями, выделка шкурки и пух - ответы на все эти вопросы и многое другое вы найдете в нашей книге.


...

Цена:
67 руб

Разведение нутрий
Разведение нутрий
В книге дано полное описание цветных пород нутрий.
Автор подробно описывает условия содержания, рационы кормления, методику выращивания молодняка, необходимые профилактические мероприятия, предупреждающие возникновение и распространение заболеваний, приведены несложные в изготовлении лечебные средства, применяемые в ветеринарной практике.

Для широкого круга любителей, занимающихся разведением нутрий в личном подсобном хозяйстве....

Цена:
67 руб



2003 Copyright © Peterlife.ru и компания Мобильная Версия v.2015 Мужской клуб. Охота & Рыбалка. Баня & Сауна. Хобби. Грибоводство. Кролиководство. Голубеводство. Походная энциклопедия. Ювелирное дело. Кладоискательство. Стройка и ремонт. Криминалистика. Книги онлайн. Обзоры товаров в магазинах. Gaming. Знакомства. Энциклопедии и справочники. Интересные статьи. Анонсы, пресс-релизы. Скидки, бонусы. | Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. | Партнёрская программа для магазинов и вебмастеров. | Купить скрипты Nevius. | PR Продвижение сайтов. | Купить хостинг Санкт-Петербурге.
  Яндекс цитирования